DÚVIDAS FREQUENTES

01. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Em nossa loja virtual você poderá efetuar o pagamento de seus pedidos usando cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e transferências eletrônicas. Para processar os pagamentos por cartão de crédito e débito, nós utilizamos os serviços do PagSeguro e do PayPal, dois dos mais modernos e seguros sistemas de transações online em nosso país. Assim que a compra for confirmada pela operadora do cartão, você receberá por e-mail a confirmação do pedido.

Em casos de pagamento por boleto bancário, basta imprimir o boleto no final do pedido. Ele poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Depois de confirmado o pagamento do boleto, você receberá um e-mail confirmando o recebimento. Lembrando que a confirmação deste meio de recebimento pod demorar até 2 (dois) dias úteis.

Qualquer que seja o método escolhido, garantimos a segurança total de todos os dados informados. Nosso site conta com a criptografia SSL para aumentar a segurança do mesmo.

02. QUAIS SÃO OS PRAZOS DE ENTREGA?

Como trabalhamos com importação direta (no formato drop shipping). Por este motivo, o tempo de entrega pode variar de 2 à 4 semanas e meia, após a aprovação do pagamento. O que determina esse tempo, na maioria das vezes, é o processo de validação na alfândega, onde a receita federal inspeciona os produtos antes da liberação. Sendo assim, o tempo de entrega pode ser diferente de acordo com a região onde reside o comprador.

Todo cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento de sua entrega através do site dos correios. Em casos extraordinários, pode ocorrer taxação do seu produto na receita federal, aonde o consumidor final deverá pagar essa taxa para poder retirar sua mercadoria. Caso isso aconteça com você, a Edu Imports lhe dará um cupom de desconto, com o valor total do que você terá que pagar de taxas, para ser utilizado em sua próxima compra conosco. O frete é grátis para todo o mundo!

03. OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?

Sim! A Edu Imports só trabalha com produtos originais. Todos os nossos produtos são importados diretamente das respectivas fábricas.